Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2025

Chez Garalou, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes, dans les cas suivants :

Lors de la passation d’une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact :

  • Nom
  • Adresse email

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes
  • La gestion de la relation client (suivi, support, SAV)
  • La réponse à vos messages via notre formulaire de contact

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l’exécution de vos commandes :

  • La Poste (livraison)
  • Mondial Relay (livraison)

Aucun autre partage, vente ou location de vos données à des tiers n’est effectué.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

  • Données relatives à une commande : 6 ans à compter de la date de la commande (obligations comptables)
  • Données de contact (sans commande) : 3 ans après le dernier contact

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@garalou.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

  • Connexion sécurisée par protocole SSL (HTTPS)
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés
  • Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées

8. Cookies

Le site garalou.fr n’utilise pas de cookies à des fins de suivi, publicité ou mesure d’audience. Aucune donnée de navigation n’est exploitée à des fins commerciales.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@garalou.fr

Panier